Турфирмы в Молдове обязаны предупреждать клиентов о росте цен минимум за 20 дней до поездки
Туристические агентства в Молдове будут обязаны заранее уведомлять клиентов об изменении стоимости туристических пакетов. Согласно новым правилам, туроператоры должны сообщать о повышении цены не позднее чем за 20 дней до начала поездки.
Об этом сообщает rupor.md
Изменения предусмотрены новыми нормами в сфере защиты прав потребителей и направлены на повышение прозрачности работы туристических компаний.
Клиенты получат больше гарантий
Согласно новым требованиям, туристические фирмы больше не смогут неожиданно увеличивать стоимость путёвок за несколько дней до выезда. Власти считают, что это поможет избежать конфликтов между клиентами и туроператорами, особенно в период высокого туристического сезона.
Кроме того, туристы смогут заранее отказаться от поездки или пересмотреть свои планы, если новая стоимость окажется слишком высокой.
Изменения коснутся пакетных туров
Новые правила распространяются прежде всего на пакетные туристические услуги, включающие перелёт, проживание, трансфер и другие дополнительные сервисы.
При этом туроператоры должны будут подробно объяснять причины изменения стоимости. Среди возможных оснований — рост цен на топливо, изменение валютного курса или увеличение налогов и сборов.
Власти усиливают контроль над туристическим рынком
Эксперты отмечают, что туристический рынок Молдовы в последние годы сталкивался с многочисленными жалобами клиентов, связанными с внезапным изменением цен и условий поездок.
Власти рассчитывают, что новые меры помогут повысить доверие к туристическим агентствам и сделают рынок более предсказуемым как для клиентов, так и для самих компаний.
