Consumatorii care întâmpină probleme cu facturile la energie, gaze sau apă caldă pot solicita sprijin direct de la Agenția Națională pentru Reglementare în Energetică, care oferă asistență gratuită la numărul 08001 0008, disponibil de luni până vineri, între orele 8:00 și 17:00, conform sursei.
Potrivit autorităților, apelurile pot preveni conflictele cu furnizorii, iar informarea corectă îi ajută pe cetățeni să își cunoască drepturile. „E important ca oamenii să verifice informațiile și să ceară explicații clare înainte de a depune reclamații”, a spus Alexandru Străistari, șeful Direcției relații cu consumatorii.
Imagine: ilustrație, sursa
