În sezonul vacanțelor, achiziționarea unui pachet turistic implică încheierea unui contract clar între consumator și organizatorul de călătorii, nu doar o simplă rezervare. Specialiștii recomandă ca acesta să includă informații esențiale precum destinația, durata călătoriei, transportul, cazarea, prețul total, condițiile de plată și anulare, dar și cine răspunde în cazul unor probleme sau servicii neconforme. Contractul asigură protecția consumatorului și stabilește drepturile și obligațiile ambelor părți, conform sursei.
Experții subliniază că documentul trebuie să reflecte exact oferta acceptată, indiferent dacă rezervarea a fost făcută în agenție, telefonic sau online. În plus, consumatorul are dreptul să studieze textul contractului înainte de semnare, pentru a se asigura că toate clauzele sunt clare, precise și conforme cu legislația în vigoare.
Imagine: ilustrație, sursa
